Dia do Assistente Social: saiba um pouco mais sobre esse profissional fundamental no terceiro setor

O serviço social é um direito do cidadão, assim como a educação e a saúde, e tem como objetivo planejar, implementar, coordenar e avaliar políticas e projetos que ajudem a sociedade. Ou seja, os profissionais dessa área estão sempre em busca de uma solução para os mais variados problemas ligados à educação, habitação, emprego e saúde. O Assistente Social é o profissional que trabalha voltado para a promoção do bem-estar físico, psicológico e social através da execução das políticas públicas em várias áreas, tanto em instituições públicas, como escolas, hospitais, justiça, administrações municipais, estaduais e federais; quanto em instituições privadas, como faculdades, sindicatos e organizações da sociedade civil.

As Apaes do Espírito Santo contam com Assistentes Sociais que atuam em diversos campos dentro das instituições. O contato inicial com este profissional acontece quando alguém procura a Instituição, e, neste momento, o Assistente Social promove uma conversa a fim de ouvir a demanda e entender o que a família espera da instituição para orientar sobre todo o processo.
 
“Além desse atendimento inicial com uma escuta qualificada, o Assistente Social é quem coordena as atividades desenvolvidas, os serviços, projetos e programas que são voltados para a melhoria da qualidade de vida, autonomia, independência e defesa e garantia de direitos das pessoas com deficiência intelectual e suas famílias”, conta Alcionis Ennes, Psicóloga, Coordenadora de Assistência Social da Federação das Apaes do Estado do Espírito Santo (Feapaes). Ela também acrescenta que os trabalhos realizados nas Apaes são feitos com os usuários e com suas famílias, que são fundamentais para que se tenha os melhores resultados.
 
A Assistente Social da Apae de Vila Velha, Leticia Goldner, reforça que a assistência social é a porta de entrada das instituições, criadas para defesa e garantia de direitos da pessoa com deficiência e suas famílias. Por lá, a absorção das demandas, os encaminhamentos e a relação com as redes de serviço são alguns dos serviços realizados pelo profissional.
 
A Federação das Apaes do Estado do Espírito Santo coordena as ações que são realizadas nas Apaes do estado. A Federação oferece orientação, assessoria técnica e capacitação de acordo com a política nacional de assistência social.
 
“O serviço social é fundamental porque a Apae é, na sua essência, uma instituição de assistência social. E o Assistente Social atua em diversas áreas, desde o acolhimento inicial, onde é feito o atendimento à família, bem como outras atividades realizadas, como oficinas, rodas de conversa, reuniões, palestras e visitas domiciliares, dentre outras”, ressalta Alcionis.
 
Preparamos um bate papo exclusivo com nossos profissionais que estão diretamente ligados a esse trabalho. Confira.
 
Leticia Goldner, Assistente Social da Apae de Vila Velha
 
Como você define a Assistência Social?
É uma profissão de caráter sociopolítico, crítico e interventivo, que se utiliza de instrumental científico multidisciplinar das ciências humanas e sociais para análise e intervenção nas diversas refrações da "questão social".
   
Quais são as áreas de atuação?
Podemos atuar em políticas públicas de saúde, assistência social, educação, sistema prisional, bem como em empresas, cooperativas, economia solidária e terceiro setor, entre outros.
 
Como funciona a Assistência Social dentro da Apae?
As pessoas que chegam para avaliação na Apae são encaminhadas via rede municipal de saúde. Então, passam por uma avaliação com a equipe multidisciplinar da instituição.  Contudo, o primeiro contato da pessoa com deficiência e de sua família é feito com os profissionais do Serviço Social da instituição. A Apae tem a preponderância em assistência social, certificada pelo Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) enquanto entidade de assistencia social. O trabalho desenvolvido pela Apae, nesta área, está em conformidade com a Política Nacional de Assistência Social, o Sistema Único da Assistência Social e a Lei Orgânica de Assistência Social. A importância do trabalho do Assistente Social no primeiro momento com a família para alinhamento das informações e orientação sobre os serviços prestados pela instituição.
 
Como é feita a análise da necessidade de cada usuário?
Em um primeiro momento, é feito um processo de escuta e acolhimento, para a construção do prontuário com cadastro social, do plano individual de atendimento, plano de acompanhamento familiar, bem como os teste da psicologia e a anamnese, entre outros instrumentos/exames que ao longo dos atendimentos forem necessários. 
 
 
Alcionis Ennes, Coordenadora de Assistência Social da Feapaes
 
Como funciona a Assistência Social na Federação?
A federação coordena as ações nas unidades das Apaes. Ela capacita, orienta e assessora, tudo em consonância com a política nacional de assistência social.
 
Como funciona a assistência social dentro da Apae?
O responsável pela pessoa com deficiência procura a Apae e é atendida, num primeiro momento, pelo assistente social, que vai realizar o cadastro, fazer uma conversar e uma avaliação inicial, encaminhando depois para uma avaliação multiprofissional dentro da instituição. Já de posse do diagnóstico médico, e partir dessa avaliação é que a pessoa vai ter acesso aos serviços, programas e projetos oferecidos pela Apae.
 
Como é feito esse primeiro atendimento?
O primeiro momento, que é feito com o Assistente Social, é uma conversa, onde é realizado um cadastro socioeconômico da família. Nessa conversa, ouvimos essa demanda e buscamos entender o que essas famílias esperam da instituição. A partir daí é agendado com a equipe multiprofissional para fazer a avaliação da pessoa que está chegando para identificar em que área que ela precisa de atendimento (fonoaudiologia, psicologia, fisioterapia, etc).  Além desse primeiro atendimento, a Assistente Social é quem coordena os serviços, projetos e programas que são voltados para o fortalecimento de vínculos e convivência familiar, habilitação e reabilitação social, capacitação para o mundo do trabalho, defesa e garantia de direitos, dentre outros. A família é importantíssima em todo o processo.
 
Na sua visão, qual a importância da assistência social no contexto geral da instituição?
É fundamental, porque a Apae é, na sua essência, uma instituição de assistência social. E a assistência social perpassa por todas as demais áreas da instituição.  As Apaes têm assistente social atuando nas suas três grandes áreas que são: assistência social, educação e saúde.
Dentre as atividades desenvolvidas pelo profissional de assistência social está o acolhimento inicial as famílias, coordenação e elaboração de projetos e programas, rodas de conversa, reuniões para orientação das famílias, palestras, visitas domiciliares, participação em conselhos de direitos, articulação com a rede socioassistencial para encaminhamentos e garantia de direitos, articulação com órgãos de defesa de direitos, sempre em favor da pessoa com deficiência intelectual e suas famílias.